畅通群众诉求渠道打通服务群众“最后一公里”
2017以来，淮北市杜集区石台镇人大主席团推行每月一日、二十日为人大代表“坐班”接访日，这种畅通群众诉求渠道的做法打通了人大代表服务群众的“最后一公里”。截至6月底，杜集区石台镇共组织人大代表接访群众700人次，提供法规政策咨询400人次，代办具体事项250余次，处理信访事件46起，为群众解决实事42起，其余4起正在处理中。
杜集区石台镇人大主席团借助各村群众服务站，在七个村居搭建起履职工作平台，在代表接访日安排辖区三级人大代表轮流接待群众，在全镇全面实施“坐班”接访，受理和解决群众合理诉求，积极
化解社会矛盾。
为确保代表办理群众反映问题规范、高效、快捷，镇人大主席团制定了人大代表接待选民流程图、人大代表接待选民计划、出台了《人大代表接待选民制度》，逐步建立完善了代表接访工作机制，规范了代表接访行为。接访中，代表对群众提出的合理诉求，进行分类整理，能够协调解决的，竭尽所能地帮助协调解决。涉及村居的，向村居负责人提出意见建议；属于镇政府职权范围的，由人大代表以建议意见的方式提出，再由镇人大转交镇政府办理。自人大代表“坐班“接访日开展以来，解决了一批老百姓关注的村内道路硬化、养殖厂污水乱流、村内主干道路灯照明等问题，真正打通了人大代表服务群众的“最后一公里”。（顾秀玲）
