2018年，全市法院始终坚持以人民为中心的发展思想，切实把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，让司法更加关切民生权益，更加贴近群众，更加公开透明，更加沟通民意，不断满足人民群众日益增长的司法需求，增强人民群众的司法获得感。共审理教育、医疗、人身损害赔偿、拖欠农民工工资等涉民生案件5055件。
一是加强民生权益保护。紧盯民生领域司法需求，审结全市首例食品安全公益诉讼案，切实保障群众权益。加强劳动争议案件裁审衔接，探索道交纠纷网上数据一体化处理，提升纠纷化解效果。深化繁简分流，开展要素式庭审、令状式文书等机制创新，适用简易程序、小额诉讼审结案件8725件，实现简案快审。加大司法救助力度，缓减免收诉讼费43万余元，针对小额涉民生无财产可供执行案件发放救助金218万元，使困难群众及时得到司法救济。
二是丰富便民利民举措。主动适应群众新期待，不断提升诉讼服务水平。提档升级诉讼服务中心，提供智能机器人导诉、法律咨询、判后答疑等“一站式”多元司法服务。延伸司法服务触角，设立旅游速裁法庭、移动背包科技法庭等一批创新特色法庭，拓展“法官工作室”“驻村调解室”“诉讼服务工作站”的前沿阵地作用，将诉讼服务送到群众家门口。坚持和发展“枫桥经验”，健全矛盾纠纷多元化解机制，加强诉调对接平台建设，委派调解、委托调解、确认人民调解协议效力7311件。
三是加大信息化应用。全面提高智慧法院建设和应用水平，让信息多跑路，让群众少跑腿。推行全业务网上办理，提供网上立案、网上查询、网上缴费、电子送达等诉讼服务，深度应用数字审委会、智能语音识别转录、电子卷宗随案同步生成等系统，在全省法院率先实现电子卷宗一键归档。推行全流程司法公开，互联网推送案件节点信息26367条，公布裁判文书40043篇，公开执行信息10592条，开展庭审直播3600余次，点击量达465万余次，网站、“两微一端”等新媒体推送审务信息21500余条、典型案例600余件。推行全方位智能化服务，完善法官网上办案、掌上办公平台，充分运用大数据、云计算加强审判态势监测分析，54篇调研信息被最高法院、省高院、市委等上级机关采用。
