近日，杜集区人大常委会由监察和司法工委牵头，组织调研组深入区信访局，就全区信访积案化解情况进行专题调研。
在矿山集街道来访接待大厅，调研组仔细询问群众来访和反映问题处理情况，叮嘱接待工作人员要精准掌握信访相关规定，对群众的相关诉求和咨询要及时回应、清楚解答，让群众舒心顺心。在朔里镇信访接待中心，调研组详细了解日常接访有关情况，并了解群众信访事项办理流程。
座谈中，调研组听取全区信访积案化解情况工作汇报，对去年以来信访积案化解取得的成效及信访工作取得的成绩给予了充分肯定。
调研组建议区政府及信访部门要强化政治意识，主动扛牢扛实责任，从群众切身利益出发，用情用心用力扎实细致做好信访积案化解工作，有效防范风险隐患，确保全区社会大局和谐稳定。要准确把握信访工作新形势新任务，深入践行以人民服务为中心的工作宗旨，带着感情和责任引导群众依法理性表达利益诉求。要精准把握工作中的重点、难点、热点，切实提高工作预见性，重点把握全局中的苗头性、倾向性问题，强化源头防范，把问题解决在基层。要充分发挥联席会议机制作用，形成工作合力，及时解决好群众的合理问题，切实增强群众的安全感、幸福感、获得感。要把握关键时间节点，全力做好“七一”前的信访工作，为庆祝建党100周年创造良好环境。
区人大常委会监察和司法工委有关成员和部分区十届人大代表参加调研。 （段飞）
