今年以来，濉溪县刘桥镇人大深入贯彻省、市、县改进工作作风为民办实事为企优环境会议精神，在开展“改进工作作风 为民办实事 为企优环境”人大代表主题实践活动中，刘桥镇各级人大代表积极作为，认真扮好“四种角色”为企优环境、助力解难题。
开展走访调研，当好“调研员”。人大代表定期走访企业，每月不少于2次，深入调研企业经营情况，面对面听取企业意见，了解企业诉求，倾听企业心声，广泛收集各企业在生产经营过程中遇到的困难和问题。
宣传兑现政策，当好“宣传员”。人大代表通过上门走访、召开调研座谈会、发放政策清单等形式，向企业重点宣传解读《国务院办公厅关于进一步加大中小企业纾困帮扶力度的通知》《中共安徽省委、安徽省人民政府关于创建一流营商环境的意见》《中共安徽省委、安徽省人民政府关于促进市场主体提质扩量增效的意见》等惠企政策举措。线上通过进一步更新完善“一网惠企”平台，持续健全政策出台、发布、咨询、申报、兑现等全流程服务体系，实现政策兑现线上一张网。线下通过代表上门、集中兑付、委托第三方等方式辅导申报、帮助兑现。
助企纾困解难，当好“帮扶员”。人大代表对收集到的各类问题坚持清单化、闭环式管理。对各类问题能当场解决的当场解决；当场难以解决的，梳理汇总报送镇“四送一服”活动领导小组办公室，通过“四送一服”综合服务平台及时交办、限时研究、按时反馈；对确因客观原因无法解决的问题，督促问题承办单位耐心细致做好说明解释；对超期未办理的，定期通报、督办。
不断优化服务，当好“服务员”。广泛听取市场主体对涉企政策、服务的意见建议，认真梳理汇总，系统研究分析，扎实推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，及时补上涉企政策、服务、营商环境短板。收集到的意见建议，原则上按职责权限反馈给相关部门，快速研究解决；需镇级层面协调解决的，梳理汇总报镇党政办，由镇党政办统筹安排并及时反馈，重要事项提请镇党政联席会议专题研究；需县级以上层面协调解决的，梳理汇总报镇“四送一服”活动领导小组办公室，由镇“四送一服”活动领导小组办公室上报县“四送一服”办。
据统计，人大代表主题实践活动开展以来，已为企业解决道路、汛期厂区排涝、贷款等困难问题10余件，真真正正为企业办了实事、解了难题，拉近了代表与企业之间的距离，赢得了企业的认同和好评。（梁敏松）
