“聚民意，惠民生”行动开展以来，杜集区人大常委会高度重视、精心组织、周密部署，不断创新工作举措，推进行动有序、有力、有效开展。
领导带头，以上率下。全区各级人大代表中的领导干部，以身作则，率先垂范，带头深入基层、深入群众、深入企业， 了解基层群众、企业在想什么、忧什么、盼什么，带头反映最真实的社情民意，践行民有所呼、我有所应。同时充分发挥领导自身优势，利用特有的资源，主动为群众为企业办实事、解难事、助发展，为其他代表做好示范、树立榜样。
上下联动，整体推进。省委、市委、区委人大工作会议，明确要求五级人大代表开展“聚民意、惠民生”行动中，每一位代表每月要提一条建议，这项部署要求高、覆盖面广。全区各级人大坚持上下联动，重点发挥基层人大的作用、各代表小组的作用，做到各司其职、尽职尽责、一体化推进，确保行动取得实实在在的成效。
畅通渠道，倾听诉求。全区13个代表小组按照省市区人大的部署，围绕党委中心工作和推动解决群众关心的热点、难点、焦点问题，积极组织代表开展调研视察、“大走访”等活动，“面对面”收集广大人民群众急难愁盼问题，广泛听取人民群众的所需所盼，在认真分析研究、深入思考的基础上，提出高质量的意见建议，助力改革发展，助推民生改善。
真督实办，闭环管理。针对代表反映的社情民意，常委会及时跟踪督办抓落实，始终与各承办单位保持密切联系，对办理工作及时进行指导、催办、督办、检查。坚持100%满意的标准开展工作，对不满意或者基本满意的办件一律退回重新办理。完善社情民意专项台账，建立意见建议办理情况清单和答复承诺解决事项清单，及时盘点、对账销号，实行清单化交办、闭环式管理，使代表反映的社情民意件件有着落、事事有结果，把代表反映的难点变 “亮点”、群众的呼声变 “掌声”。
强化沟通，注重反馈。无论是代表提出的意见建议，还是群众反映的问题，无论办理结果、情况如何，做到及时与代表沟通，向群众、企业反馈，让反映方心中有数，对于对办理结果不理解代表和群众，主动做好解释工作，赢得对方理解、谅解与支持。（段飞）
