为进一步推动《信访工作条例》的贯彻实施，8月16日上午，相山区人大常委会带领调研组专题调研《信访工作条例》贯彻实施情况，区信访局负责同志陪同。
调研组一行先后深入东山街道矛盾纠纷调解中心、区群众来访接待中心、区信访局实地查看、查阅资料，并召开座谈会。区政府副区长郑翔、区直有关部门、部分镇街、开发区负责同志参加座谈。座谈会上，观看了《信访工作条例》宣传片，听取了区人民政府《关于贯彻落实<信访工作条例>工作情况的报告》，与会人员各抒己见，交流了贯彻落实《信访工作条例》的具体举措及进一步推进的建议。
调研组对相山区人民政府贯彻落实《条例》情况给予充分肯定，并围绕加大《条例》宣传力度、充分发挥《条例》在化解矛盾纠纷、维护群众利益、促进信访工作法制化进程等方面的作用提出了意见和建议。
调研组建议，一要提高思想认识，优化工作作风。变群众“上访”为干部“下访”、变“接访”为“走访”、变“信访”为“心访”，深入一线与人民群众“零距离”接触、心贴心交流，从根本上实现矛盾纠纷问题的源头治理和动态管理；二要持续加强《条例》学习，掌握群众工作方法，切实提高按照《条例》规定的程序办理信访事项和化解社会矛盾的能力和水平；三要加大《条例》宣传，推进信访工作法制化,在全社会营造学《条例》、用《条例》、守《条例》的浓厚氛围，使群众真正懂法、守法、用法；四要贯通上下联动，构建工作新格局。坚持“党建+信访、清单+闭环、倒查+问责、专项整治+系统治理”的“四加”工作法，牢固树立“一盘棋”思想，在区委的领导下，既各司其职、又通力合作，形成贯彻执行《条例》、做好信访工作的整体合力，构建“畅通、有序、务实、高效”的工作新格局。
