我市建成入住的小区较多，广大市民对于小区环境也有着较高的要求，物业管理工作也反映了城市整体精神面貌，物业管理工作规范也能促进社会稳定，满足和谐社会建设的需要。目前我市物业管理工作的现状存在以下几点问题：
1、大部分小区并没有成立业主委员会，或者小区业主根本不知道有业主委员会的存在，人员的配备更是无从知晓。业主委员会不能够发挥其作用吧，小区业主又对物业管理工作不认可，矛盾一直存在并不断激化；
2、部分小区物业人员素质较低，门岗人员存在普遍年龄较大的问题。物业对于其人员的培训和管理不够到位，不能够尽职尽责的为业主提供服务；
3、部分小区基础设施的维护物业公司并没有积极妥善处理，而是一拖再拖，业主反映的问题得不到解决，也是导致物业公司和业主间矛盾出现激化的原因；
建议：
1、物业公司对于其下属人员进行定期培训，并告知业主。
2、小区及时成立业主委员会，部分小区业主委员会成立时间较为久远，应及时换届，充分发挥其作用；
3、物业公司要更新其理念，与大城市接轨，向一些物业较为优秀的小区学习管理经验，使物业管理和业主之间形成一种良性循环；
4、物业公司及其人员要树立服务第一的思想，不断提升服务质量，真诚为业主着想为业主服务。
