在杜集区段园镇孟庄社区的街头巷尾，在休闲广场的议事厅，在居民家中的客厅，都能看到杜集区段园镇人大代表、孟庄社区党总支副书记、居委会副主任黄文杰辛勤忙碌的身影。在群众最需要的地方，她永远冲在最前面，用脚步丈量社情、用笔墨记录民意、用实干赢得民心，为推进高质量服务倾心倾力，用青春书写下了履职答卷。
用脚步丈量社情
“黄代表，街上有人占道影响出行，你管不管？”“黄代表，我们楼道里的灯坏了，什么时候给反馈一下？”每次黄文杰到代表联络站接待群众，居民带着各种各样的问题来到代表联络站，这些看似琐碎的问题背后是居民对她的信任。
2021年，黄文杰来到社区工作，面对不同的工作环境，不太熟悉的居民，黄文杰上任第一件事就是开展“民情走访”，实地了解情况，走访社区居民，倾听居民心声。从河西到河北，从路南到路北，黄文杰跑遍社区81栋楼、2370余户居民，居民从最初把她当“外人”“小孩”，变成“闺女”“贴心人”，现在她走在社区听到最多的就是，“黄闺女，来了吗？我买点菜去，中午在俺家吃！”“别慌走，我回家给你们拿水果吃！”
用笔墨记录民意
“作为人大代表，又是社区‘两委’干部，双重身份意味着双重责任，我要充分发挥代表作用，认真反映民声、汇集民意、集中民智，帮助解决群众急难愁盼问题。”黄文杰说。
当地开展“聚民意，惠民生”行动以来，黄文杰通过深入一线调查研究、“面对面”接访等方式，认真听取居民意见，并详细记录在册。黄文杰的工作日志中，密密麻麻地画了社区每条道路的走向、路面平整情况，记录了街道两侧个体户的经营情况、每户居民的家庭情况，也记录了居民对社区建设的意见建议。
为充分反映民意，解决居民诉求，黄文杰先后提交了《关于加强反诈宣传建议》《关于修建社区路灯的建议》《关于加强校园食品安全监督的建议》等36件建议，受到相关部门的高度重视，目前已办结33件，居民满意度达100%。
用实干赢得民心
人大代表人民选，人大代表为人民。孟庄矿退社区居民小姚，因精神残疾常年不出门，家庭的收入来源仅为母亲捡拾纸壳饮料瓶和抚恤金，黄文杰带领社区干部多次上门走访，帮助联系其亲属办理残疾证。
当选人大代表两年来，黄文杰始终坚守岗位，冲在前、干在前、用实干担当履行为民代言职责，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用。根据居民反映的困难和问题，她组织开展困难群众走访活动、老年人体检理发活动、校园护苗行动等，参与全镇人居环境整治、反电诈宣传、调解邻里纠纷等工作，得到了群众一致好评。
当选人大代表以来，黄文杰的付出得到了大家的认可，她先后获得淮北市热心爱警好市民、杜集区巾帼志愿者、段园镇“为民办实事”先进个人等荣誉称号。(文/崔晥雪）
